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戰略柔性視角下的失敗學習與雙元創新研究論文(附論文PDF版下載)

發布時間:2019-01-09 14:00:05 文章來源:sci論文網 我要評論














SCI論文(www.zzyljfls.com):

摘要:基于組織學習理論和戰略理論,構建失敗學習、戰略柔性和雙元創新的理論模型。研究發現,失敗學習可以促進利用式創新和探索式創新;戰略柔性對失敗學習與雙元創新關系具有調節作用,資源柔性能夠調節失敗學習與利用式創新的關系,但是對失敗學習與探索式創新之間的關系不顯著;能力柔性能夠調節失敗學習與探索式創新之間的關系,但是對失敗學習與利用式創新之間的關系不顯著。

關鍵詞:失敗學習;戰略柔性;雙元創新
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一、失敗學習及其相關研究

(一)失敗學習
失敗學習是組織對內外部失敗經驗教訓進行集體 反思,通過調整行為方式,降低未來遭遇類似失敗的幾率,以提升組織績效的過程,是企業二次創新和保持持續競爭力的源泉。

失敗學習是組織學習的一個重要來源和知識載  體。  因此,在組織雙元創新的過程中, 如何有效地進行失敗學習、協調企業的資源和能力,成為企業面對失敗 需要解決的首要問題。 組織通過失敗反饋能夠提高適應性,[1]同時也能夠改進組織的戰略導向。

(二)相關研究概述
近年來, 國內外學者逐漸認識到失敗學習對企業創新的積極作用, 并開始探討失敗學習這一問題。 比如,學者們將失敗學習的來源分為,內部失敗經驗或外部失敗經驗、“ 大失敗” 或“ 小失敗”。 國外學者 Cannon 和 Edmondson 提出, 失敗學習的過程, 包括認定失敗、分析失敗、審慎實驗 3 個環節。 [2]還有一些學者從學習曲線來研究失敗學習問題。 國內學者于曉宇等從技術信息獲取的角度, 對失敗學習和組織創新績效進行了研究,認為失敗學習行為,對新創企業創新績效具有正向促進作用。 [3]

由于學者們很少從戰略的視角, 對失敗學習與組織創新之間的關系進行研究,因此,本研究基于戰略理論,把戰略柔性引入失敗學習和雙元創新的研究中。 在對失敗學習與雙元創新直接效應的基礎上,探索資源柔性和能力柔性對失敗學習與雙元創新關系的調節作用。

二、理論基礎

(一)雙元創新
雙元創新, 是指兩類相互沖突的創新活動的組合和共存。 He 和 Wong 在分析創新過程的基礎上,把雙元創新分為利用式創新和探索式創新。 [4]利用式創新和探索式創新, 其實是企業在經營過程中兩種不同的定位方式。 利用式創新和探索式創新,是提高組織創造力和競爭力的根本保障。

利用式創新,是在原有資源、產品、技術、市場等的基礎上利用現有資源,提高技術水平和效率、拓展新的產品線和產品種類、為現有市場的顧客提供更優質的服務,是一種創新幅度較小的“使用并發展已知事物”的漸進行為。 探索式創新,則是設計開發新產品、拓展新市場、尋找新顧客、滿足現有顧客的潛在需求和未來需求, 是一種幅度較大的“探索一些不同的事”的激進行為。

組織創新活動的開展離不開組織學習機制, 而失敗學習是組織學習的一種重要形式。 失敗學習是在組織對內外部失敗教訓總結的基礎上開展的, 有利于提高組織的安全性能、可靠性能、恢復性能。 根據組織學習理論,通過對組織內外失敗教訓的學習, 組織可以有意識地對組織結構、員工行為、產品市場等進行調整、改進、協調, 進而幫助組織產生更多的新想法, 促進組織雙元創新活動的開展。

(二)戰略柔性
動態能力理論認為, 通過建立、調試組織內外各種因素達到創新的效果, 在創新過程受到失敗學習影響下,也受到組織戰略柔性的影響。

戰略柔性, 是組織在應對不斷動蕩變化環境中對內部資源、能力進行調整的過程。 Sanchez 首次采用戰略柔性的術語, 并將其分為資源柔性和協調柔性兩部分。 [5]組織在應對環境變化時,不僅需要柔性的資源,同時也需要協調、配置資源的能力。

動態能力學派進一步將戰略柔性分為資源柔性和 能力柔性。 本研究采用后一種分類方式。 資源柔性,是指企業現有資源的靈活性、閑置資源的可利用性、潛在資源的可創造性和積累性。 [5]資源柔性不僅為組織創新提供了物質保障,同時,柔性的資源也為創新活動提供了便利。 例如,組織的人力資源柔性、物質資源柔性、信息資源柔性等柔性資源, 為開展創新活動奠定了物質基礎。 能力柔性不僅整合和配置現有資源,而且強調發現新資源和現有資源的新用途,[5]可分為核心能力柔性和一般能力柔性。 能力資源的柔性更多地體現在組織個體能力方面和組織戰略方面等。 組織的核心能力柔性不容易被他人模仿,形成了組織競爭力。 組織的核心能力柔性越強,企業的創新效果越顯著。

在組織創新過程中,不同類型的戰略柔性, 會影響組織對失敗的認定、分析和學習,提升組織成員承擔風險的能力和直面失敗的能力,[2]進而對失敗學習與雙元創新之間的關系產生不同的影響。  因此,探索戰略柔性的調節作用,   有利于組織重新認識失敗學習與雙元創新之間的關系。

三、理論模型與研究假設

(一)失敗學習對雙元創新的影響

1.失敗學習是一種特殊的組織學習形式
在組織學習視角下, 失敗學習本質上是一種對組織內外經驗的識別、分析、借鑒、探討過程, 同時也是一種信息反饋過程。 相比于成功的組織學習,失敗學習使員工重新審視之前的工作,通過反饋的信息進行協調、改正,更能夠起到警醒作用,加深了組織學習的深度和寬度。 Cope 認為,失敗學習包括自我反省、構建關系網絡和關系學習,是一種未來導向性的學習方式, 為后續的組織創新活動做好了準備。 [6]因而,在創新過程中失敗學習必不可少。

2.利用式創新和探索式創新是兩種不同的創新模式 利用式創新側重于對現有產品、技術、市場等資源的改進; 探索式創新則傾向于開發新產品、新技術、新市場等。

組織本身的失敗或外部合作伙伴、 競爭者或其他利益相關者的失敗經驗教訓, 足以讓領導者衡量目前組織所采用的經營策略、經營模式是否恰當。 例如, 在利用式創新過程中, 盲目擴大產品線和產品種類以占領市場,繼續投資已過時的固定資產和技術等; 或者在探索式創新中不顧顧客現實的購買力和購買需求, 一味開發高新產品,跟風引進新技術、新系統造成資源浪費等。 通過對失敗學習,重新審視、分析、衡量、改正目前在利用式創新和探索式創新過程中采用的工作方式 和創新導向,促進創新工作的持續健康運行。

失敗也從個體層次和組織層次, 對利用式創新和探索式創新產生影響。 從社會認知的角度來看,失敗對員工個體, 尤其是親身經歷過失敗的員工會造成一種認知障礙,并很難從失敗中學習。 若組織能夠提供恰當的激勵制度和問責制度,從失敗中學習, 則能夠提升組織成員承擔風險的能力和直面失敗的能力。 Shepherd 等進一步研究發現,員工化解消極情緒的能力, 有利于組織失敗學習并促進組織績效。 [7]在組織層次開展失敗學習,可以營造一種良好的組織學習氛圍, 如領導的包容、員工的心理安全等,為組織利用式創新和探索式創新創造了良好的環境條件。

綜上所述, 提出假設 1: 失敗學習正向促進利用式創新;假設 2:失敗學習正向促進探索式創新。

(二)資源柔性在失敗學習與雙元創新之間的調節作用資源基礎觀認為, 組織是各種異質資源的集合體。
資源柔性越高,資源的有效使用范圍就越廣泛, 移作他用所需的時間就越短,所需的成本和難度就越少越低。

1.利用式創新
利用式創新方式是對現有資源的整合、調配, 以提升質量、降低成本、改進效率。 率先擁有柔性資源,往往在激烈的市場競爭中占有先機, 憑借其高成本、 高效率、先進性等特點, 建立獨特的組織實踐或機制, 提升了利用式創新效果。

在利用式創新過程中, 資源柔性一方面為組織內的知識型員工在失敗學習中提供了物質保障, 幫助員工更順利地開展創新工作;另一方面, 擁有柔性資源也增強了員工在開展利用式創新過程的信心, 減少了創新過程中的信息搜尋時間和成本, 更利于開展失敗學習。 因此,在資源柔性的作用下, 組織員工在開展失敗學習的過程中,能夠便捷地應用靈活性的資源, 激發和鼓勵員工積極主動地參與到利用式創新過程中, 從而使得失敗學習對利用式創新的效果顯著增強。 而且,資源柔性的存在,使得員工更愿意開展失敗學習, 提高他們在利用式創新過程中的效率和效果。

綜上所述, 提出假設 3: 資源柔性正向調節失敗學習與利用式創新的關系。 具體而言,資源柔性增強了失敗學習對利用式創新的正向關系。

2.探索式創新
探索式創新更多的體現為一種適應環境變化的能 力, 往往需要組織員工有質疑精神,打破原有的資源依賴路徑和能力使用路徑,開發新產品、探索新市場、尋找新顧客。 而較強的資源柔性實際上束縛了員工的手腳。一方面,先進的柔性資源成本較高, 占據了組織的大量資金,必將造成在探索式創新過程中的資金縮減, 阻礙了創新活動的開展;另一方面,失敗事件的存在,使得知識型員工在探尋失敗原因、從失敗學習過程中, 更多地傾向于現有的柔性資源,而忽視了探索式創新。

綜上所述, 提出假設 4: 資源柔性對失敗學習與探索式創新的關系的調節效應不顯著。

(三)能力柔性的調節作用
動態能力理論認為,能力柔性,是組織通過動態調整組織內外的各種異質資源, 以提升核心競爭力的彈性能力。 Martin 認為,動態能力不應該局限于企業現有的資源和能力,還包括獲取外部資源的能力,將這些資源整合在一起,創造出新的資源和能力。 [8]具備能力柔性的組織在開展探索式創新過程中, 更注重能力柔性的動態性及競爭優勢獲取的能力。

組織能力柔性體現在知識型員工對知識、技術、經驗學習的過程中。 首先,在能力柔性的引導下,組織能夠及時掌握內外部的環境,正確進行失敗歸因,降低失敗對員工和組織造成的影響,提高對失敗進行學習、對探索式創新的效果; 其次, 具備能力柔性的組織內部, 會營造良好的學習氛圍,在學習過程中更具靈活性,對失敗的反饋信息, 有助于對創新過程中出現的問題進行及時調整和糾正, 從而保證了探索式創新活動順利開展; 最后, 當能力柔性不斷增強時, 也就意味著失敗學習能力增強, 員工的積極情感和內在學習動機也不斷增強,將滲透到探索式創新的各個環節,增強失敗學習與探索式創新之間的關系。

綜上所述, 提出假設 5: 能力柔性正向調節失敗學習與探索式創新的關系。 具體而言,能力柔性增強了失敗學習對探索式創新的正向關系。

相比較探索式創新, 利用式創新更傾向于對現有資源、閑置資源、潛在資源的發掘和開發上, 本質上是擴大資源的使用范圍。 [5]利用式創新對資源柔性的依賴性較高。 在對失敗的學習過程中,較高的能力柔性會使員工更多地關注自身能力提升和資源、能力開發方面, 忽視了對產品、市場、顧客等現有資源的利用, 對利用式創新不會產生顯著的影響。

綜上所述, 提出假設 6: 能力柔性對失敗學習與利用式創新關系的調節效應不顯著。

四、整合理論模型

根據以上研究假設,建立失敗學習、戰略柔性和雙元創新的整合模型,如下圖所示。
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從上圖可看出, 失敗學習對組織雙元創新的基本影響過程是:通過失敗學習,能夠有效促進組織開展利用式創新和探索式創新,但是從戰略柔性角度而言,資源柔性能夠有效調節失敗學習與利用式創新的關系, 而對失敗學習與探索式創新關系的影響不顯著。 能力柔性能夠有效促進調節失敗學習與探索式創新的關 系,而對失敗學習與利用式創新的關系不顯著。

參考文獻:

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[ 8 ] M artin . Open Innovation ,the New Imperrative  for  Creating  and  Profiting  from  Technology [ M ] . Harvard-  business school press ,2000 .

《戰略柔性視角下的 失敗學習與雙元創新研究論文》附論文PDF版下載:
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