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雙因素理論在高校學生媒體管理中的運用論文(附論文PDF版下載)

發布時間:2019-03-21 11:41:33 文章來源:SCI論文網 我要評論














SCI論文(www.zzyljfls.com):

[摘 要]高校學生媒體在學生自主參與信息傳播過程的同時,肩負著聯系師生、引導學生的職責,其發展和運作引起高校工作者的關注。然而,學生媒體不僅面臨一般學生組織所共有的成員自主選擇參與、自我管理先天不足等缺陷,同時又不得不應對組織專業化需求帶來的人才管理難題。以弗雷德里克·赫茨伯格的雙因素理論為框架,探索高校學生媒體的激勵管理問題,以期尋求有效的管理方法和建議。

[關鍵詞]雙因素理論;學生媒體;人力管理

習近平在全國宣傳思想工作會議上強調,要牢牢把握正確輿論導向,唱響主旋律,壯大正能量,做大做強主流思想輿論。[1]學生媒體作為當今高校宣 傳思想工作的重要力量,在我國高校學生工作系統中越來越受到關注,近幾年也得到了迅速發展,如學生會新聞中心、團委宣傳部、學生報刊、學生廣播電臺、學生電視臺、學生門戶網站、學生微信公眾平臺等,媒介形式和組織形式多樣。學生媒體主體由出自個人興趣、自發參與、卻缺乏管理經驗的學生構成,在學校黨委、團委領導下開展宣傳思想工作, 同時面臨學生媒體專業性不足和學生組織雙重責任所帶來的組織困境,這對組織管理提出了更高的要求。本文綜合分析高校學生媒體作為宣傳平臺,兼顧一般學生媒體人力資源管理特點所具有的特殊性質及當前組織結構對于組織發展和新聞生產流程的約束和限制,討論雙因素理論在激勵管理中的應用。

一、高校學生媒體的定位

學生媒體兼具以信息傳播為基礎的信息傳遞發布平臺和發揮個體主動介入認知過程的功能,但又更多地承擔了學生組織的育人實踐基地的作用。不同類型校園媒體,由于其性質、定位、組織結構、人員構成、工作方式的差異,實則具有并不完全相同的人力管理需求。本文不僅將學生媒體從傳統校園媒體的大范疇中分離出來,同時也區分了高校學生媒體與學生自媒體的特殊性。

一是校園媒體與學生媒體是一組包含關系。學生媒體特指以學生為信息生產主體、以學生為主要受眾的傳播媒介,具有信息傳播屬性、非 / 半專業屬性、群體認同屬性——從報道內容和報道角度兩個方面都具有無可替代的貼近性,更能獲得來自學生受眾的認同。

二是高校學生媒體還具有宣傳陣地性質,有別 于一般學生媒體尤其是學生自媒體的特殊要求,主 要表現在新聞報道不僅以陳述客觀事實、滿足學生 知情權為唯一目的,而是兼具宣傳推廣、引領校園文化和學生思想、師生之間溝通等職能。

二、高校學生媒體管理的雙因素理論基礎

激發人的積極性、主動性和創造性被視為組織管理的永恒主題,[2]幾乎所有組織都在探索如何激勵員工、尋找那些能夠讓員工對工作充滿激情的因素,抑或清晰地指出究竟是哪些因素使得員工對工作產生負面情緒,來幫助員工減少對工作的負面情緒并形成積極的態度。[3]5美國心理學家、管理理論家、行為科學家弗雷德里克·赫茨伯格的雙因素理論作為一種重要的激勵理論,對激勵員工積極性的實踐起著積極的指導作用,自 20 世紀 80 年代我國學者嘗試從廣泛意義上對該理論進行綜述[4]和考證[5]起,它已被應用于企業、政府、高校、媒體、運動隊、圖書館、醫院等眾多領域。雙因素理論是指激勵因素、保健因素理論,它由弗雷德里克·赫茨伯格在 1959 年和同事合著的《工作的激勵因素》和 1966 年《工作與人性》等著作中提出。弗雷德里克·赫茨伯格在匹茲堡地區的11 個工商機構對 200 多位工程師、會計師進行調查,并在《赫茨伯格的雙因素理論》一書中引用了大量通過訪談所獲得的真實例子來描述員工對工作的真實感受。

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一是弗雷德里克·赫茨伯格通過實驗發現, 影響員工工作滿意度的因素分為兩類:保健因素和激勵因素(如表 1 所示)。保健因素是與不滿情緒有關的因素,它們的改善只能夠解除不滿,但不能使員工感到滿意并激發起積極性,主要有工資、獎金、各種福利待遇、工作條件和工作環境等。由于它們只帶有預防性,只起保持員工積極性、維持工作現狀的作用,也被稱為維持因素。激勵因素是使員工感到滿意的內在因素,唯有它們的改善才能讓員工感到滿意,調動積極性,促使員工進取,提高勞動生產率,主要有工作本身、責任感、尊重感、成就感、得到賞識及自我實現等。二者共同激發人的動機,但激勵因素具有更強的推動力。[6]

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二是員工對工作的滿意和不滿意不是單一連續的兩個極端,傳統的觀點認為“滿意”的對立面 是“不滿意”,這是錯誤的。弗雷德里克·赫茨伯格認為,“滿意”的對立面是“沒有滿意”,而“不滿意”的對立面是“沒有不滿意”。沒有滿意或沒有不滿意,就是處于“零狀態”。[7]因此,激勵因素使人由沒有滿意走向滿意,保健因素將不滿意改變為沒有不滿意。[8]在這個過程中,兩種因素并不連續,并獨立地以不同方式影響人們的工作行為。

本文從激勵因素和保健因素兩個維度,探討高校學生媒體在人力管理方面潛存的能夠引起組織成員滿意或不滿意態度的因素,分析雙因素理論在調動成員積極性方面的啟示作用。

三、高校學生媒體的人力管理特點及需求

(一)薪酬福利與工作條件的特殊性需求

學生參與組織活動的目的是提高能力、豐富生活,而非得到市場贏利,對薪酬的需求不及社會媒體從業人員。同時,高校學生組織通常因得到高校黨委、團委更多輔助而在活動經費方面較為充裕,因此薪酬并不是該類型學生組織人力資源管理的主要因素。但是,學生工作額外占用了學生的課余時間,應當在組織成員平衡工作與學習、生活的關系上給予關注,如果疏忽了組織成員基本的生活需求和學習時間的保證,便會引起成員對組織的“不滿意”,從而降低其在組織中工作的效率和貢獻。學生媒體對工作條件的需求特殊性在于:保證正常的學習時間是首要,然后才是少量薪酬獎勵。

(二)獎勵政策與工作環境的協調性需求

學生組織本來就是成員自愿加入,不存在失去工作的顧慮,不涉及保健因素中工作的安全感問題,反而是組織常常面對成員流失快、人員流動性大的難題,尤其是學生媒體對具有一定專業背景的人才需求更為迫切。學生以相同的興趣、共同的目標在組織中合作,開展豐富校園生活的學生活動,服務廣大學生,較少有對職務的強烈追求, 學生媒體更是以普通記者、編輯為主體力量。那么,這便需要其他政策來吸引人才,以正向維持學生組織人力資源的源源補給。例如,學生工作的成績體現在“第二成績單”中,在校園中打造一種鼓勵學生參加第二課堂活動的氛圍,使學生組織的工作得到更多師生群體的認可和支持。

(三)人際關系的制度性與能動性需求

學生組織缺乏對成員的約束能力,成員進出自由。學生媒體亦有別于因共同興趣、愿景而自發組建的社團、協會,成員的熱情不足、對組織的歸屬感不強,更需要組織文化和人文關懷來留住人才。[9] 較好的組織內部情感建設能夠增強組織的親和力以及對成員的吸引力,對其參與組織工作有激勵作用。

從工作性質來看,學生媒體主要工作即新聞采寫,客觀上造成了人際關系的分散性。在制度設計上,一方面,多數學生媒體按版塊將成員分成若干小組,組與組之間缺乏溝通,整個組織凝聚力不強。另一方面,層級繁多容易造成組織成員脫離組織和組織工作的核心。在學生媒體中較好的人際關系依賴于科學的制度設計,即簡單的層級設置、傳幫帶式的人才培養模式以及長期穩定和富有新意、感染力的組織內部聚會。對人際關系和感情建設的重視也應擴張到組織工作內容以外,例如組織成員在日常學習、生活中的各個方面相互關心和幫助,創造親密、互信的組織人際關系。

(四)壓力應對的啟發式與鼓勵式需求

高校學生媒體成員所擔負的思想性責任大于一般學生記者滿足讀者知情權的專業性責任,心理壓力更大。低年級成員因擔心自己閱歷不足、對思想引導的方向和尺度把握不準,心存顧慮, 甚至對其作品發表后可能產生的后果感到擔憂。此時,通過“危機式”的管理辦法寄希望于提高成員的壓力意識,加重了成員嘗試新工作的膽怯心理。過分的壓力削弱了成員主動學習的意識,“危機式”的管理方法導致成員缺乏對組織的主人翁意識。

學生媒體對新聞報道在思想引領、師生溝通等方面的更高要求,使得這項工作本身具有挑戰性,構成弗雷德里克·赫茨伯格理論的激勵因素。此時需要做的便是如何運用這項挑戰、如何引導成員應對壓力,化壓力為動力,例如強調工作本身的重要性、創造性而非僅僅警示潛在壓力,啟發成員在應對挑戰過程中得到進步和成長,并營造完成工作的成就感和使命感,唯有如此才能夠激發成員主動參與挑戰的熱情,對工作感到滿意。

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四、高校學生媒體的激勵原則與方式

(一)兼顧公平性與針對性

一是公平性原則體現在創建良性的組織結構和工作制度,維持成員對工作狀態的滿意及組織的長期有效運轉。學生組織因管理經驗不足容易出現分工不均的情況,例如不同小組工作強度在時間分配上的不均勻,有的前期過于閑散、成員流失較多,而到后期工作量激增時已經缺乏有生力量。學生媒體面臨的另一個普遍困境是低年級成員不具備足夠的專業水平和業務能力,導致高年級學生骨干壓力過大,無法保證長期堅持在工作崗位上,而低年級成員脫離工作核心,不了解組織運轉,久而久之會在不知情或無意識的情況下自動脫離組織。因此,學生組織構建應當遵循科學的分工原則,保持大部分成員在組織內長期穩定的工作狀態,既能維持組織平穩有效的運轉,又能維持成員參與組織工作的積極性。

二是針對性原則是指學生媒體不能忽視其區別于校園媒體、一般學生自媒體的特殊性。首先, 學生媒體在眾多校園媒體類型中更具親和力、更貼近學生生活及所思所想,更應充分發揮學生記者的主觀能動性。其次,學生媒體是重要的宣傳陣地,承擔思想性責任,工作壓力大、具有挑戰性,應適時補充精神激勵,如賦予工作責任感、使命感。最后,高校學生媒體服務學生的概念優先于滿足自我興趣的概念,應適當挖掘和啟發工作的樂趣, 使成員在工作中保持愉悅的心情,彌補組織成員缺乏共同興趣的不足;同時,相較物質激勵而言, 服務于學生媒體的成員更需要認可和賞識以及通過培養而獲得成長和進步。

(二)精神激勵為主,物質為輔

學生媒體的宣傳陣地性質和服務性質,要求運用雙因素理論時以精神激勵為主,同時輔以適當的物質激勵。人們通??释删透?,它來源于人們對所取得的工作績效的內在心理體驗,一種是對工作成果中凝結的個人貢獻的體驗,一種是將個人貢獻與他人比較中獲得的優勢體驗,對成員進行激勵時,應注意調動這兩種體驗。學生組織成員通常都希望自己能夠承擔更多責任,得到認可。因此,大膽授權于組織成員,通過事先了解成員能力,再根據能力大小合理分工,并強調其任務的重要價值,使其感受到自身的存在感、責任感、使命感和對組織的貢獻價值。當成員得到了充分的授權,工作便有了一定的主動性,自信心、成功感、事業心也會增強,就會竭盡全力、充分發揮自身的潛力,從被動服從轉為主動合作,其工作也會進入良性循環。

(三)成長激勵為主,使用為輔

人才培養是重要的激勵因素,為成員提供進步空間和發展前景。學生組織出現在大學生成長成才和價值觀形成的重要階段,更應該把培養人置于工作重心。以任務為導向不同程度地“剝奪” 了低年級成員學習和成長的機會,并且潛移默化地影響其對工作的態度,誤導他們看待自身成長和加入學生組織的關系。因此,盡量避免任務導向型管理模式,關心成員的成長和技能提升。

一是只有通過長期的培訓來提供成員成長進步的可能性,才能激勵成員在組織內部繼續學習和實踐,例如,定期邀請專家學者開展沙龍、培訓、講座,營造“學習型組織”氛圍。[10]

二是適當淡化思想性負擔,對成員采取多鼓勵、多肯定的態度,使其將關注的重點放在新聞作品本身的創作和不斷完善上,弱化“犯錯誤”帶給成員的心理壓力,減輕阻礙其積極參與工作的心理負擔。三是及時給予組織成員以反饋,肯定其優點,增加討論環節,有利于組織成員之間的溝通、相互理解。

參考文獻:
[1]舉旗幟聚民心育新人興文化展形象 更好完成新形勢下宣傳思想工作使命任務 [N]. 人民日報, 2018-08-23.
[2]楊俊卿,于麗賢.赫茲伯格雙因素激勵理論與企業管理[J].遼寧師范大學學報(自然科學版),2004,(3).
[3][美]赫茨伯格,等.赫茨伯格的雙因素理論[M].張湛, 譯.北京:中國人民大學出版社,2009.
[4]方吉第.行為科學的基本理論——行為科學簡介之二[J].理論戰線,1983,(18).
[5]吳增基“. 雙因素理論”考證[J].管理現代化,1986,(3).
[6]李石.雙因素理論在高校人事管理中的應用[J].高等農業教育,2006,(12).
[7]宋曉曉.雙因素理論在現代高校管理中的應用[J].科技進步與對策,2003,(5).
[8]王蓉,王平,李銳.論雙因素理論在高??蒲袌F隊管理中的應用[J].科技管理研究,2010,(3).
[9]李琪. 淺談學生組織激勵問題——以高校學生會為例[J].經營管理者,2009,(6).
[10]孟繁東,譚玉磊,苑穎.高校全媒體育人模型構建及保障機制探究——以哈爾濱工業大學為例[J].思想教育研究,2017,(6).

《雙因素理論在高校學生媒體管理中的運用論文》附論文PDF版下載:
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